心理医生克莱尔和丈夫杰克是纽约上东区的富裕夫妻、两人婚姻冷淡、忙于事业、忽略了十五岁的女儿贝拉。他们雇佣了一个名叫艾比的完美保姆——她温柔，聪慧，对贝拉视如己出。很快、贝拉对亲生母亲产生了敌意，反而越来越依赖艾比。克莱尔发现、艾比之前服务过的四个家庭都经历了类似的过程：夫妻离婚，母亲被逼走，父亲和保姆重组家庭。但当她深挖艾比的背景时，发现了一个更可怕的事实——艾比根本不是她声称的那个人，她每换一个家庭就换一个身份、而她唯一真正想要的，不是父亲，也不是孩子，而是那个家庭的“母亲”的位置。她要取代的，从来不是妻子、而是真正的母亲。
前半段是中产家庭焦虑剧、后半段急转直下变成《消失的爱人》级别的心理战。艾比最后对克莱尔说的那句“你以为你是个好母亲？你连自己女儿换了个人都没发现”、冷到骨子里。所有雇保姆的父母看完都应该失眠。
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